SOZIALE ETIKETTE
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ÜBERBLICK
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DIE AMERIKANISCHE HÖFLICHKEIT
COURTESY OF THE RED, WHITE, AND BLUE
Die amerikanische Freundlichkeit ist weltweit bekannt. Amerikaner sind in der Regel freundlich, offen, hilfsbereit und führen gerne einen Small Talk, egal ob es sich um Touristen, Geschäftsleute oder den eigenen Landsleuten handelt. Ein Aspekt der amerikanischen Freundlichkeit ist der höfliche Umgang miteinander. Es ist nicht ungewöhnlich freundliche Gespräche mit Fremden führen. Diese Offenheit schafft eine angenehme und einladende Atmosphäre für Besucher aus aller Welt. Ein wichtiger Aspekt der amerikanischen Etikette ist das Respektieren persönlicher Grenzen und die Wahrung der Privatsphäre anderer Menschen. Werden diese Grenzen verletzt, kann es ungemütlich werden.
GESELLSCHAFTLICHE UMGANGSFORMEN
Amerikaner legen, ähnlich wie in Deutschland, Wert auf Pünktlichkeit. Eine unpünktliche Person wird als extrem unhöflich wahrgenommen. Ebenso wird auf die Privatsphäre und den persönlichen Schutzraum geachtet. Der persönliche Raum wird in den USA sehr respektiert. Es ist üblich, einen gewissen Abstand zu anderen Menschen zu halten, besonders zu Fremden. Dieses Konzept des "personal space" wird z.B, in Warteschlangen und öffentlichen Verkehrsmitteln berücksichtigt.
VERHALTENSREGELEN IN DER ÖFFENTLICHKEIT: Amerikaner legen großen Wert auf Rücksichtnahme im öffentlichen Raum. Lautes Telefonieren, Musikhören ohne Kopfhörer oder andere störende Geräusche werden als unhöflich empfunden. In öffentlichen Verkehrsmitteln, wie Bussen und U-Bahnen, ist es üblich, sich ruhig zu verhalten, um die anderen Fahrgäste nicht zu belästigen.
Auch in Restaurants und Cafés wird auf eine angenehme Geräuschkulisse geachtet. Lautes Reden und Lachen sind zwar in geselligen Runden akzeptiert, aber exzessiver Lärm sollte vermieden werden, um das Wohlbefinden der anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen.
Egal ob an der Kasse im Supermarkt, an Bushaltestellen oder in Behörden – es wird erwartet, dass man sich hinten anstellt und geduldig wartet, bis man an der Reihe ist. Vordrängeln gilt als äußerst unhöflich und wird nicht toleriert. Das Prinzip "First come, first served" (Wer zuerst kommt, mahlt zuerst) wird strikt beachtet und ist ein Ausdruck des Respekts gegenüber anderen Wartenden.
GESPRÄCHSFÜHRUNG: In den USA wird Direktheit geschätzt, insbesondere im beruflichen Kontext. Amerikaner neigen dazu, ihre Meinung offen und klar auszudrücken, was als Zeichen von Ehrlichkeit angesehen wird. Es wird erwartet, dass man seine Standpunkte direkt formuliert, ohne um den heißen Brei herumzureden. Allerdings wird diese Direktheit oft mit einer gewissen Höflichkeit gepaart. Small Talk wird in den USA sehr geschätzt und dient nicht nur als Eisbrecher, sondern auch als Mittel, um soziale Beziehungen zu pflegen und zu stärken.
Bei einer Unterhaltung werden unabhängige Gedanken sehr geschätzt, aber bei Small Talk sollten bestimmte Themen wie Religion, Rasse, Einkommen, Politik und Sexualität vermieden werden. Kritisiere niemals den Nationalstolz eines Amerikaners, da er sich auf die Werte der Freiheit bezieht. Ansonsten bist du (zu Recht) unten durch! Die Frage nach dem Wohlbefinden "How are you?" kann mit einem kurzen "Good" oder einem "I'm fine, thank you!" beantwortet werden. Sie dient dazu, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich ein Fremder willkommen fühlt.
Arbeitskollegen werden in der Regel mit dem Vornamen angesprochen. Stelle eine andere Person mit Vor- und Nachnamen sowie einer kurzen Information vor, z. B. "This is Seth Meyer, he's a writer from Baltimore."
Stelle dich sich selbst ohne formalen oder akademischen Titel vor.
Vordrängeln gilt als extrem unverschämt und unamerikanisch. Es ist üblich, in einer Reihe zu warten, bis man aufgerufen wird oder an der Reihe ist. Dies gilt vor allem bei einem Restaurantbesuch. Meistens findet sich hier am Eingang ein Schild mit der Aufschrift "Wait to be seated", das dich dazu auffordert, zu warten, bis dir ein Tisch zugewiesen wird. Die Sozialisierung sowie die Aushandlung neuer Geschäftsabkommen finden während eines gemeinsamen Essens statt.
Es ist keine Schande, sich die Reste der riesigen Portionen einpacken zu lassen. Frag einfach nach einer "Doggie Bag".
Das Rauchen wird in den Vereinigten Staaten immer unpopulärer und ist in öffentlichen Gebäuden komplett verboten. Im Freien muss ein Sicherheitsabstand zu den Gebäuden eingehalten werden. Im Dienstleistungssektor wird in der Regel ein Trinkgeld erwartet. Dieses liegt normalerweise bei 15 % und bei 20 %, wenn du sehr zufrieden warst.
Wenn du auf die Toilette musst, frage niemals nach der Toilette. Verwende das Wort nicht. Frage stattdessen nach einem "restroom" oder einem "bathroom". Elegant ist auch die Frage nach dem "men's room" bzw. "ladies' room".
Verabschiede dich mit einem "Have a nice day" oder in lockerer Atmosphäre mit einem "Take care".
